Política de Privacidade

Esta política explica como o MyShopBackend (myshopbackend.com) trata dados pessoais. Está escrita em linguagem simples e descreve apenas o que realmente fazemos.

1. Quem somos

O responsável pelo tratamento é a PIXIA MEDIA LTD, sociedade registada em Inglaterra e no País de Gales com o n.º 17320683, com sede em 66 Paul Street, London EC2A 4NA, United Kingdom. Contacto: ola@myshopbackend.com.

Nos dados que os nossos clientes (empresas) carregam sobre os seus próprios clientes, funcionários e vendas, a empresa cliente é a responsável pelo tratamento e a PIXIA MEDIA LTD atua como subcontratante, apenas segundo as instruções do cliente.

2. Que dados tratamos

• Contacto: nome, email e o conteúdo das mensagens que nos envia por email.
• Conta: nome, email e palavra-passe (guardada de forma cifrada) dos utilizadores da aplicação, e o registo das ações que realizam.
• Dados da empresa carregados pelo cliente: lojas, produtos, stock, vendas e despesas, ficheiros SAF-T, lista de clientes e pedidos recebidos pelo catálogo online.
• Dados técnicos mínimos necessários ao funcionamento e à segurança do serviço (por exemplo, registos de servidor).

3. Para que usamos e com que fundamento

• Prestar o serviço contratado e dar suporte (execução de contrato).
• Responder a pedidos de informação (diligências pré-contratuais).
• Manter o serviço seguro e registar alterações (interesse legítimo).
• Cumprir obrigações legais, como a faturação.

Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros.

4. Onde ficam os dados e quem os processa

A base de dados está alojada na Neon, em Frankfurt (União Europeia), e a aplicação na Vercel. Podem ainda ser usados prestadores de email e de armazenamento de ficheiros, apenas para as funcionalidades que o cliente ativar. Quando um prestador trata dados fora do Espaço Económico Europeu, é feito ao abrigo de garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo.

5. Quanto tempo guardamos

Os dados da conta e da empresa são guardados enquanto o serviço estiver ativo. Após o cancelamento, eliminamos ou devolvemos os dados a pedido do cliente, salvo quando a lei exigir a sua conservação (por exemplo, registos de faturação).

6. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, pode pedir acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e opor-se ao tratamento. Escreva para ola@myshopbackend.com. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

7. Cookies

Usamos apenas cookies necessários: o da sessão de início de sessão e o da preferência de idioma da aplicação. Não usamos cookies de publicidade nem de análise nesta página.

8. Alterações

Se esta política mudar de forma relevante, atualizaremos a data no topo desta página.